Política de Privacidade e Cookies do SafraCloud
A SafraCloud, operada pela Enoki Tecnologia LTDA, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos e armazenamos informações, incluindo dados pessoais e cookies, sempre baseados no legítimo interesse e nas melhores práticas de proteção de dados.
1. Dados Coletados
Informações Pessoais:
Coletamos dados pessoais, como nome, e-mail e telefone, por meio de formulários no site para:
- Entrar em contato com os usuários em resposta a suas solicitações.
- Enviar comunicações de marketing personalizadas e relevantes.
- Realizar atividades comerciais e promover nossas soluções de ERP.
Dados de Navegação:
Coletamos automaticamente informações como endereço IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, e comportamento no site, usando cookies e ferramentas de rastreamento.
2. Base Legal para Coleta de Dados
A coleta e o uso de dados pessoais e de navegação são realizados com base no legítimo interesse, garantindo que sejam relevantes para:
- Fornecer um serviço de qualidade ao usuário.
- Oferecer suporte e informações personalizadas.
- Executar campanhas de marketing e comerciais direcionadas, respeitando os direitos e privacidade dos usuários.
3. Uso de Cookies
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações no navegador do usuário para melhorar a experiência no site.
Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies Necessários: Garantem o funcionamento do site.
- Cookies de Personalização: Ajustam conteúdos e funcionalidades.
- Cookies de Publicidade: Permitem anúncios direcionados em diversas plataformas.
- Cookies de Terceiros: Usados por ferramentas como RD Station, Brevo, Google Tag Manager e Microsoft Clarity.
Finalidade dos Cookies:
- Melhorar a experiência do usuário no site.
- Permitir a coleta de dados para fins analíticos, comerciais e de marketing.
- Garantir a segurança em formulários com ferramentas como Google reCAPTCHA.
4. Ferramentas e Serviços Utilizados
Automação de Marketing e E-mail:
- RD Station: Captura e gerencia leads.
- Brevo: Envia e-mails transacionais e notificações.
Análise e Rastreamento:
- Google Tag Manager: Gerenciamento de tags e monitoramento.
- Microsoft Clarity: Análise de comportamento no site.
Verificação de Segurança:
- Google reCAPTCHA: Protege contra spam e acessos maliciosos.
Publicidade Personalizada:
- Plataformas como Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads para campanhas direcionadas.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais e de navegação coletados são armazenados em servidores localizados no Brasil. A Enoki Tecnologia LTDA segue as diretrizes da LGPD, garantindo confidencialidade, integridade e segurança das informações.
6. Direitos do Usuário
Os usuários têm direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@enoki.com.br.
7. Como Gerenciar Cookies e Dados Pessoais
Embora os cookies sejam obrigatórios para o funcionamento do site, você pode ajustar as configurações do navegador para limitar seu uso. No entanto, isso pode afetar negativamente sua experiência.
8. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato:
Enoki Tecnologia
contato@enoki.com.br
Última Atualização:
28 de novembro de 2024
